O golpe do cartão clonado ocorre quando todos os dados presentes no seu cartão são transferidos para outro, fraudulento. Dessa forma, é liberada a compra para os criminosos, que também usam seu nome e suas informações bancárias para fazer o que desejarem.
É verdade que o chip, presente na maioria dos cartões brasileiros, consegue prevenir esse tipo de fraude por dificultar a cópia das informações. Ainda assim, muitos bandidos atualmente estão usando ferramentas digitais em sites ou aplicativos para realizar esse crime.
Confira, a seguir, informações importantes que selecionamos para você não se tornar mais uma vítima dos golpistas.
Em quais momentos o golpe do cartão clonado pode acontecer?
Infelizmente, a clonagem de cartões é um procedimento fácil e rápido, que pode ocorrer em diversas situações. As mais comuns são:
Caixas eletrônicos de bancos ou da Rede 24Horas
Caso o seu cartão não possua chip, basta um leitor adulterado para copiar a trilha magnética que existe atrás dele.
Máquinas de pagamento
Como vimos, quando existe o chip, a clonagem é dificultada em ambientes físicos.
No entanto, os fraudadores podem instalar um sistema que duplica os dados em máquinas de pagamento. Dessa forma, é possível copiar as informações e transferi-las para outro.
Sites ou aplicativos de compras
Nesse caso, os criminosos nem precisam do item físico: basta ter o nome do cliente, data de validade e código de segurança.
Por isso que é essencial ficar de olho nos sites onde você navega, sobretudo aqueles que possuem formulários para preenchimento de dados bancários. Se ficar em dúvida sobre a segurança do endereço, não compartilhe suas informações.
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Como saber se eu caí no golpe do cartão clonado?
Existem três maneiras principais de identificar que você foi vítima dessa fraude. São elas:
Compras na fatura que você não reconhece
Se ao conferir suas últimas transações financeiras você identificar valores que não lembra de ter gastado, esse é um grande sinal de que o seu cartão de crédito foi clonado.
Para evitar essas surpresas bastante desagradáveis, acompanhe sempre a evolução dos seus gastos pelo extrato bancário e a fatura do cartão, de preferência diariamente.
Assim, caso alguma compra fraudulenta tenha sido feita em seu nome, você conseguirá identificá-la rapidamente, o que aumenta as chances de recuperar o dinheiro perdido.
Saques feitos em datas e horários improváveis
Outro indício bastante comum desse tipo de problema é a identificação de retirada de dinheiro em momentos nos quais você não estava com seu cartão ou não fez compras.
Aqui, reforçamos a mesma recomendação do tópico anterior, ou seja, de ficar sempre de olho na sua fatura. Lembre-se que muitos criminosos começam gastando pequenas quantias para não chamar muito a atenção.
Notificações de gastos inexistentes
Se você receber um aviso do aplicativo da sua instituição financeira informando sobre um gasto que você não teve, provavelmente golpistas clonaram o seu cartão.
Aproveitamos para pontuar que vale a pena habilitar essas notificações para ficar sabendo de compras de terceiros na mesma hora em que elas acontecerem.
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Meu cartão de crédito foi clonado. O que posso fazer?
Caso você tenha observado as movimentações que pontuamos anteriormente e esteja desconfiado de que foi vítima do golpe do cartão clonado, é importante tomar algumas providências o quanto antes.
A primeira delas é entrar em contato imediatamente com o seu banco e pedir o bloqueio ou cancelamento do cartão de crédito, avisando sobre o problema.
Em seguida, identifique na fatura e anote as compras que não foram feitas por você. Essa etapa é importante para que a instituição inicie o processo de contestação para devolver o seu dinheiro. Esse é um direito seu, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Também vale a pena registrar um boletim de ocorrência em uma delegacia. Este documento é importante para apresentar nas empresas que apuram as denúncias de clonagem.
Como fazer um boletim de ocorrência
Você pode fazer um boletim de ocorrência em uma delegacia física ou acessar o site de uma delegacia virtual.
Não sabe como fazer isso? A seguir, você encontra os links de todas as delegacias virtuais do país:
- Delegacia Virtual do Acre
- Delegacia Virtual de Alagoas
- Delegacia Virtual do Amazonas
- Delegacia Virtual do Amapá
- Delegacia Virtual da Bahia
- Delegacia Virtual do Ceará
- Delegacia Virtual do Distrito Federal
- Delegacia Virtual do Espírito Santo
- Delegacia Virtual de Goiás
- Delegacia Virtual do Maranhão
- Delegacia Virtual de Minas Gerais
- Delegacia Virtual do Mato Grosso do Sul
- Delegacia Virtual do Mato Grosso
- Delegacia Virtual do Pará
- Delegacia Virtual da Paraíba
- Delegacia Virtual do Pernambuco
- Delegacia Virtual do Piauí
- Delegacia Virtual do Paraná
- Delegacia Virtual do Rio de Janeiro
- Delegacia Virtual do Rio Grande do Norte
- Delegacia Virtual de Rondônia
- Delegacia Virtual de Roraima
- Delegacia Virtual do Rio Grande do Sul
- Delegacia Virtual de Santa Catarina
- Delegacia Virtual de Sergipe
- Delegacia Virtual de São Paulo
- Delegacia Virtual do Tocantins
E não se esqueça de alertar seus contatos sobre o ocorrido, já que os criminosos podem usar seus dados para cometer outras fraudes na internet. Com isso, você evita que as pessoas próximas recebam mensagens falsas.
Como posso me proteger do golpe do cartão clonado?
Atualmente, as compras online são as que mais oferecem risco aos consumidores. É por esse motivo que os especialistas indicam o uso do cartão virtual ao adquirir algum produto ou serviço pela internet, pars evitar que seus dados sejam usados indevidamente.
Muitos bancos, inclusive a Cora, oferecem essa opção. A segurança está no fato de que o cartão virtual tem validade mais curta e, se você preferir, pode ser usado uma única vez.
Outras orientações que é preciso ter em mente e compartilhar com seus amigos e familiares são:
- Faça compras online apenas em endereços confiáveis.
- Caso um site esteja solicitando a sua senha, desconfie, pois não é necessário informá-la em nenhuma etapa da operação.
- Nunca forneça os dados do seu cartão de crédito para ninguém, muito menos pelo WhatsApp, ainda que sejam pessoas conhecidas. Isso porque os dispositivos dessas pessoas também podem ser acessados por golpistas.
- Não permita que os atendentes de estabelecimentos físicos levem o seu cartão para outro lugar, longe do seu campo de visão, pois ele pode ser fotografado e ter seus dados copiados.
- Adote senhas seguras e fortes: evite usar o seu nome, data de nascimento e número de telefone, por exemplo. Também misture letras maiúsculas e minúsculas, além de caracteres especiais.
- Tenha uma senha para cada acesso, ainda que sejam variações parecidas.
- Monitore de perto a sua fatura para que qualquer compra suspeita seja rapidamente identificada.
- Tome muito cuidado com links recebidos por SMS ou e-mail e não clique em mensagens de destinatários que você não reconhece.
Este conteúdo faz parte de um dos grandes compromissos da Cora: alertar sobre situações que colocam a segurança do seu dinheiro em risco. Quer saber mais sobre o assunto? Confira outras publicações aqui.
