Sabendo o que é dropshipping e como implementar esse modelo, você pode vender pela internet sem se preocupar com a logística.
Dessa forma, você consegue aproveitar o potencial das vendas online, mas não precisa fazer a gestão de estoque, nem lidar com o processo de entrega.
Tanto que o formato vem se difundindo, até por ser uma alternativa mais simples para quem está começando no mundo das vendas online.
Mas é importante entender bem o que é dropshipping, no sentido de conhecer os processos envolvidos e a estrutura necessária, assim como as vantagens e desvantagens do modelo. Continue com a gente para conferir!
O que é dropshipping?
Dropshipping é um modelo de vendas online que não exige a manutenção de estoques de produtos. Isso porque se utiliza o próprio estoque do fornecedor.
Da mesma forma, no dropshipping o envio dos produtos até a pessoa consumidora final é feito pelo fornecedor. Sendo assim, quem faz a venda não precisa embalar e postar os itens vendidos.
Portanto, a loja virtual onde a compra é realizada funciona como uma espécie de vitrine, onde o público pode conhecer os produtos e fazer seus pedidos, que depois são repassados ao fornecedor responsável.
Desse modo, o lucro vem da diferença entre o preço final de venda e o preço cobrado pelo fornecedor.
Então, se uma camiseta sai por R$ 25 no fornecedor e é vendida por R$ 40 com dropshipping, o lucro bruto obtido em cada venda é de R$ 15.
Porém, tudo ocorre como se fosse uma venda online “comum”: a pessoa cliente informa seus dados e conclui a transação normalmente.
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Como o dropshipping funciona?
Já vimos o que é dropshipping, mas, conhecendo as etapas de uma venda nesse sistema, fica mais fácil entender seu funcionamento.
- Primeiro, a pessoa consumidora escolhe seu produto e conclui o pedido na loja virtual ou plataforma de marketplace (Mercado Livre ou Amazon, por exemplo), realizando o pagamento normalmente;
- Assim, após a finalização do pedido, quem vende por dropshipping repassa o pedido ao fornecedor;
- Então, após o repasse do pedido, todo o processo de envio até a entrega no endereço de destino fica por conta do fornecedor.
Vale dizer que, embora o fornecedor fique responsável pelo envio, o atendimento ao público cabe totalmente a quem realiza a venda, ou seja, o negócio virtual por dropshipping.
Dessa forma, em caso de problemas com a entrega, como atraso ou extravio de pedidos, é preciso lidar com as queixas e buscar soluções.
Além disso, é provável que você receba pedidos de trocas e devoluções, tendo que intermediar os processos com o fornecedor, para garantir a satisfação da clientela.
Até poque, nas compras online existe o chamado direito de arrependimento, que permite cancelar a compra em até 7 dias e receber o valor pago de volta, independentemente do motivo da desistência, como o Código de Defesa do Consumidor prevê.
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Quais as vantagens do modelo dropshipping?
Como principais vantagens do modelo de dropshipping, podemos apontar:
Menor investimento inicial
Com o dropshipping, você não precisa investir em estoques de produtos. Dessa forma, não existem gastos com armazenagem, gestão de inventário e envio de pedidos.
Por isso, o modelo exige um investimento inicial mais baixo, se comparado a montar um negócio online tradicional (com estoque).
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Flexibilidade geográfica
O modelo permite operar de qualquer lugar do mundo, a partir de um computador e uma conexão com a internet. Isso é especialmente positivo para quem tem um negócio individual e quer viajar enquanto trabalho.
Economia de tempo com estoque e logística
Como vimos, no dropshipping você não precisa se preocupar com o armazenamento de produtos ou com a logística de envio, pois isso é feito pelo fornecedor.
Maior variedade de produtos
Com o dropshipping, você pode oferecer uma ampla variedade de produtos, já que não existe estoque físico e não é preciso se preocupar com as entregas.
Escalabilidade
O dropshipping oferece mais facilidade para aumentar as operações, outra vantagem ligada à dispensa de estoque e logística.
Em resumo, o dropshipping é uma alternativa acessível para começar a vender produtos online sem precisar de um investimento alto.
E as desvantagens?
Existem também algumas desvantagens no uso do modelo de dropshipping, incluindo:
Margem de lucro reduzida
Devido à concorrência acirrada e aos custos envolvidos, a margem de lucro pode ser apertada, em alguns casos.
Dependência do fornecedor
Nesse modelo, você fica dependente do fornecedor para o envio dos produtos. Logo, se o fornecedor falhar nesse aspecto, isso pode prejudicar a reputação da sua loja.
Problemas de qualidade e entrega
Você pode enfrentar problemas de qualidade dos produtos ou atrasos na entrega, prejudicando a relação com o público. Porém, uma seleção rigorosa dos fornecedores reduz as chances de ter esse tipo de problema.
Dificuldade para estabelecer uma marca
Como você não está produzindo seus próprios produtos, pode ser mais difícil estabelecer uma identidade de marca sólida e se destacar da concorrência, dependendo do nicho de atuação.
Falta de controle sobre o estoque
Como você não controla o estoque no dropshipping, pode haver problemas com a disponibilidade de produtos, gerando atritos com clientes.
Em resumo, é importante pesquisar e avaliar cuidadosamente as vantagens e desvantagens do dropshipping antes de decidir se é o modelo certo para o seu negócio.
O que é preciso para fazer dropshipping?
Para fazer dropshipping, o primeiro passo é decidir se você vai usar uma loja virtual própria ou vender em marketplaces.
Se escolher a loja virtual, será preciso criar a estrutura para aceitar diferentes meios de pagamento digitais e garantir a segurança das transações.
E um ponto crucial no dropshipping é a escolha dos fornecedores. Isso porque a satisfação da clientela vai depender da qualidade que eles oferecem, relativas ao envio e condições dos produtos.
Além disso, é preciso definir os canais de comunicação com o público e prestar um atendimento de qualidade. Afinal, é a loja de dropshipping quem lida com pedidos de trocas, devoluções e outros problemas.
Também é necessário investir em estratégias de marketing de e-commerce para se diferenciar da concorrência a conquistar clientes online. Aqui, é possível usar anúncios pagos, SEO (otimização para mecanismos de busca) e as redes sociais, por exemplo.
Igualmente, não podemos esquecer da parte burocrática, ou seja: ter um CNPJ com CNAE compatível com a atividade de dropshipping.
E, como em qualquer empreendimento, planejamento e organização financeira são indispensáveis para ter sucesso com esse modelo.
A propósito, para se aprofundar no assunto, você pode conferir o post completo sobre como fazer dropshipping, que tal? Até a próxima!
