Um relat\u00f3rio de gest\u00e3o \u00e9 uma ferramenta essencial para qualquer empresa que deseja acompanhar seu desempenho e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de forma mais assertiva. Ele \u00e9 uma esp\u00e9cie de “fotografia” da situa\u00e7\u00e3o atual do neg\u00f3cio, mostrando seus pontos fortes e fracos, bem como suas oportunidades e amea\u00e7as. Mas como fazer um relat\u00f3rio de gest\u00e3o eficiente?\u00a0<\/span><\/p>\n A seguir, vamos mostrar um passo a passo simples e pr\u00e1tico para elaborar um relat\u00f3rio completo e relevante, al\u00e9m de discutir a import\u00e2ncia desse documento para as empresas. Acompanhe!<\/span><\/p>\n Antes de come\u00e7ar a elabora\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio, \u00e9 importante definir qual \u00e9 seu objetivo principal.\u00a0<\/span><\/p>\n Ele pode ser, por exemplo, apresentar os resultados financeiros da empresa no \u00faltimo trimestre, avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes ou fazer uma an\u00e1lise do desempenho da equipe de vendas<\/a>.<\/span><\/p>\n Ao definir o objetivo do relat\u00f3rio, \u00e9 poss\u00edvel ter mais clareza sobre quais dados e informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rios para sua elabora\u00e7\u00e3o, evitando que o documento se torne excessivamente extenso ou superficial.<\/span><\/p>\n Leia tamb\u00e9m | <\/span>O que \u00e9 planejamento or\u00e7ament\u00e1rio empresarial e 4 passos para montar o seu<\/span><\/a><\/p>\n Um relat\u00f3rio de gest\u00e3o precisa apresentar indicadores que permitam avaliar o desempenho da empresa em rela\u00e7\u00e3o ao seu objetivo.\u00a0<\/span><\/p>\n Por exemplo, se o objetivo do relat\u00f3rio \u00e9 avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, \u00e9 importante escolher indicadores como o Net Promoter Score (NPS) ou o \u00edndice de reclama\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n J\u00e1 se o objetivo do relat\u00f3rio \u00e9 apresentar os resultados financeiros, os indicadores podem incluir faturamento, lucro<\/a> l\u00edquido, margem de lucro, entre outros.<\/span><\/p>\n O importante \u00e9 escolher os indicadores mais relevantes para cada objetivo, de forma a apresentar uma an\u00e1lise completa e objetiva da situa\u00e7\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n Para elaborar um relat\u00f3rio de gest\u00e3o, \u00e9 preciso coletar uma s\u00e9rie de dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n Esses dados podem incluir relat\u00f3rios financeiros<\/a>, dados de vendas, informa\u00e7\u00f5es sobre a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, entre outros.<\/span><\/p>\n \u00c9 importante que esses dados sejam confi\u00e1veis e atualizados, de forma a garantir a precis\u00e3o das<\/a> informa\u00e7\u00f5es apresentadas no relat\u00f3rio.<\/span><\/p>\n Com os dados e informa\u00e7\u00f5es coletados, \u00e9 hora de analis\u00e1-los de forma objetiva e imparcial.\u00a0<\/span><\/p>\n Nessa etapa, \u00e9 importante identificar padr\u00f5es e tend\u00eancias, bem como pontos fortes e fracos do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n A an\u00e1lise deve ser feita com base nos indicadores escolhidos anteriormente, de forma a garantir que o relat\u00f3rio esteja alinhado com o objetivo definido no Passo 1.<\/span><\/p>\n Com a an\u00e1lise dos dados conclu\u00edda, \u00e9 hora de apresentar os resultados de forma clara e objetiva.\u00a0<\/span><\/p>\n O relat\u00f3rio deve conter gr\u00e1ficos, tabelas e outros recursos visuais que facilitem a compreens\u00e3o dos dados, al\u00e9m de um texto claro e objetivo.<\/span><\/p>\n Nessa etapa, \u00e9 importante lembrar que o relat\u00f3rio de gest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um documento meramente t\u00e9cnico, mas sim uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que deve ser compreens\u00edvel para todos os stakeholders da empresa, incluindo investidores, funcion\u00e1rios e clientes.<\/span><\/p>\n Um relat\u00f3rio de gest\u00e3o eficiente n\u00e3o se limita a apresentar os resultados, mas tamb\u00e9m oferece recomenda\u00e7\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o para melhorar o desempenho da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n Essas recomenda\u00e7\u00f5es devem ser baseadas na an\u00e1lise dos dados coletados e nos objetivos definidos no Passo 1.<\/span><\/p>\n Por exemplo, se o objetivo do relat\u00f3rio \u00e9 avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e o indicador escolhido foi o NPS, as recomenda\u00e7\u00f5es podem incluir a\u00e7\u00f5es para melhorar a qualidade do atendimento, oferecer promo\u00e7\u00f5es especiais para clientes fi\u00e9is, entre outras.<\/span><\/p>\nComo fazer um relat\u00f3rio de gest\u00e3o em 7 passos<\/b><\/h2>\n
Passo 1: Defina o objetivo do relat\u00f3rio<\/b><\/h3>\n
Passo 2: Escolha os indicadores adequados<\/b><\/h3>\n
Passo 3: Colha dados e informa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n
Passo 4: Analise os dados coletados<\/b><\/h3>\n
Passo 5: Apresente os resultados<\/b><\/h3>\n
Passo 6: Fa\u00e7a recomenda\u00e7\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n