Fale com a Cora
Canais de atendimento oficiais para dúvidas, reclamações, sugestões e Ouvidoria. Estamos sempre prontos para ouvir você!
Fale com a gente
Aqui na Cora, estamos sempre prontos para ouvir você! Seja para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou registrar uma reclamação, oferecemos o canal ideal para cada uma das suas necessidades. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, eficiente e justo. Confira abaixo os nossos canais de atendimento e escolha o mais adequado para a sua solicitação.
Central de Atendimento
Este é o nosso principal canal para o dia a dia. Se você tem dúvidas ou precisa de apoio com as funcionalidades da sua conta ou do aplicativo, nosso time está pronto para ajudar.
Quando nos procurar:
– Movimentação da conta: Dúvidas sobre Cartão, TED, Pix e Saque.
– Gestão da Conta: Questões sobre perfis de acesso, titularidade, senhas e cadastro.
– Funcionalidades do App: Ajuda com pedido de cartão, pagamento de fatura, emissão de boleto, chaves Pix, etc.
– Segurança: Informações sobre limites e bloqueio preventivo de cartões.
Nossos contatos:
– Chat no aplicativo: A forma mais rápida de falar com a gente.
– E-mail: meajuda@cora.com.br
– WhatsApp: (11) 9 3305 8198
– Disponível 24 horas.
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
O SAC é o canal dedicado para reclamações, cancelamentos e situações de emergência, como perda ou roubo.
Quando nos procurar:
– Apoio em caso de Perda/Roubo de Celular e/ou Cartão
– Reclamações sobre produtos ou serviços
– Bloqueio e desbloqueio de cartões
– Dúvidas sobre canais de atendimento escritos
– Informações sobre a Cora Pro
– Solicitação de Cancelamento de Conta
Nossos contatos:
– Telefone: (11) 5039-5715
– Ligação Gratuita: 0800 591 2350
– Disponível todos os dias das 09h às 17h.
Ouvidoria
Não encontrou uma solução satisfatória para o seu caso? Nossa Ouvidoria está aqui para ajudar! Basta preencher o formulário abaixo com o número do seu protocolo de atendimento. Lembre-se: para acionar a Ouvidoria Cora, é necessário já ter entrado em contato com o nosso Time de Atendimento e ter recebido o protocolo correspondente. Conheça nossos contatos:
Ligação Gratuita:
0800 591 2431
Atendimento em dias úteis
de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (horário de Brasília).
Formulário Online:
Tenha em mãos o protocolo correspondente.